รีโมททีวี Samsung ใช้งานไม่ได้ใช่ไหม? ลองทำตามวิธีแก้ไขเหล่านี้ดู

แม้ว่าคุณจะสามารถควบคุมทีวี Samsung ของคุณได้โดยใช้ปุ่มกดหรือแอปเฉพาะบนโทรศัพท์ของคุณ แต่รีโมทคอนโทรลก็ยังคงเป็นตัวเลือกที่สะดวกที่สุดสำหรับการเรียกดูแอป ปรับการตั้งค่า และใช้งานเมนู ดังนั้นจึงอาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดมากหากรีโมททีวี Samsung ของคุณมีปัญหาและใช้งานไม่ได้
รีโมทคอนโทรลที่ทำงานผิดปกติอาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น แบตเตอรี่หมด สัญญาณรบกวน หรือความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ไม่ว่าจะเป็นปุ่มค้างหรือสมาร์ททีวีทำงานช้า ปัญหาของรีโมทคอนโทรลส่วนใหญ่ไม่ได้ร้ายแรงอย่างที่คิด บางครั้ง การเปลี่ยนแบตเตอรี่ก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาได้ ในขณะที่บางครั้ง อาจจำเป็นต้องรีบูตทีวี
หากคุณกำลังประสบปัญหาดังกล่าว ไม่ต้องกังวลไป นี่คือวิธีที่จะทำให้รีโมททีวี Samsung ของคุณกลับมาใช้งานได้อีกครั้งโดยไม่ต้องซื้อรีโมทใหม่หรือเรียกช่างซ่อม
หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้รีโมททีวี Samsung ของคุณหยุดทำงานคือแบตเตอรี่หมดหรืออ่อน หากรีโมทของคุณใช้แบตเตอรี่แบบธรรมดา คุณสามารถลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ได้ หากคุณใช้รีโมทอัจฉริยะ Samsung ที่มีแบตเตอรี่แบบชาร์จได้ ให้เสียบสาย USB-C เข้ากับพอร์ตที่ด้านล่างของรีโมทเพื่อชาร์จ สำหรับผู้ที่ใช้รีโมทอัจฉริยะ SolarCell ให้พลิกกลับด้านและถือแผงโซลาร์เซลล์ให้รับแสงธรรมชาติหรือแสงภายในอาคารเพื่อชาร์จ
หลังจากเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือชาร์จรีโมทคอนโทรลทีวีแล้ว คุณสามารถใช้กล้องของโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบสัญญาณอินฟราเรด (IR) ได้ โดยเปิดแอปกล้องบนโทรศัพท์ของคุณ เล็งเลนส์กล้องไปที่รีโมท แล้วกดปุ่มใดก็ได้บนรีโมท คุณควรเห็นแสงวาบหรือแสงสว่างออกมาจากรีโมทคอนโทรลบนหน้าจอโทรศัพท์ของคุณ หากไม่มีแสงวาบ แสดงว่ารีโมทอาจเสียและต้องเปลี่ยนใหม่
อีกสิ่งหนึ่งที่คุณควรตรวจสอบคือฝุ่นหรือสิ่งสกปรกบริเวณขอบด้านบนของรีโมททีวี Samsung คุณสามารถลองทำความสะอาดบริเวณนี้ด้วยผ้าแห้งนุ่มๆ เพื่อให้รีโมทตอบสนองได้ดีขึ้น ในระหว่างนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดปิดกั้นเซ็นเซอร์ของทีวี สุดท้าย ลองถอดปลั๊กทีวีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่หลังจากนั้นไม่กี่วินาที วิธีนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ชั่วคราวที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้
หากรีโมททีวี Samsung ของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ การรีเซ็ตอาจช่วยได้ วิธีนี้จะช่วยสร้างการเชื่อมต่อใหม่ระหว่างรีโมทและทีวี ซึ่งอาจแก้ปัญหาได้ ขั้นตอนการรีเซ็ตอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของรีโมทและรุ่นทีวี
สำหรับรีโมททีวีรุ่นเก่าที่ใช้แบตเตอรี่แบบมาตรฐาน ให้ถอดแบตเตอรี่ออกก่อน จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดบนรีโมทค้างไว้ประมาณแปดวินาทีเพื่อปิดไฟที่เหลืออยู่ทั้งหมด จากนั้นใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่และทดสอบรีโมทกับทีวีเพื่อให้แน่ใจว่าใช้งานได้ปกติ
หากทีวีของคุณเป็นรุ่นปี 2021 หรือใหม่กว่า คุณจะต้องกดปุ่ม Back และ Enter บนรีโมทค้างไว้ 10 วินาทีเพื่อรีเซ็ต เมื่อรีเซ็ตรีโมทแล้ว คุณจะต้องจับคู่กับทีวีอีกครั้ง โดยยืนห่างจากทีวีไม่เกิน 1 ฟุต แล้วกดปุ่ม Back และ Play/Pause พร้อมกันค้างไว้อย่างน้อยสามวินาที เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว ข้อความยืนยันจะปรากฏบนหน้าจอทีวีเพื่อแจ้งว่ารีโมทของคุณจับคู่สำเร็จแล้ว
เป็นไปได้ว่ารีโมท Samsung ของคุณอาจไม่สามารถควบคุมทีวีได้เนื่องจากเฟิร์มแวร์ล้าสมัยหรือมีข้อผิดพลาดทางซอฟต์แวร์ในตัวทีวีเอง ในกรณีนี้ การอัปเดตซอฟต์แวร์ของทีวีควรทำให้รีโมทใช้งานได้อีกครั้ง วิธีการทำคือ ไปที่เมนูการตั้งค่าของทีวี จากนั้นคลิกแท็บ “การสนับสนุน” จากนั้นเลือก “อัปเดตซอฟต์แวร์” และเลือกตัวเลือก “อัปเดต”
เนื่องจากรีโมทคอนโทรลใช้งานไม่ได้ คุณจะต้องใช้ปุ่มกดหรือระบบสัมผัสบนทีวีเพื่อเลื่อนดูเมนู หรืออีกทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถดาวน์โหลดแอป Samsung SmartThings บน Android หรือ iPhone แล้วใช้โทรศัพท์ของคุณเป็นรีโมทคอนโทรลชั่วคราวได้ เมื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์เสร็จแล้ว ทีวีจะรีบูตโดยอัตโนมัติ หลังจากนั้นรีโมทก็จะใช้งานได้ตามปกติ
หากการอัปเดตซอฟต์แวร์ของทีวีไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณอาจลองรีเซ็ตทีวีกลับไปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น การทำเช่นนี้จะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดหรือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องซึ่งอาจทำให้รีโมททำงานผิดปกติ ในการรีเซ็ตทีวี Samsung ของคุณ ให้กลับไปที่เมนูการตั้งค่า แล้วเลือกแท็บ ทั่วไปและความเป็นส่วนตัว จากนั้นเลือก รีเซ็ต และป้อน PIN ของคุณ (หากคุณยังไม่ได้ตั้ง PIN รหัส PIN เริ่มต้นคือ 0000) ทีวีของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ เมื่อรีสตาร์ทแล้ว ให้ตรวจสอบว่ารีโมทของคุณทำงานได้ตามปกติหรือไม่